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  • 掌控价值传递每一环节 铸就西康产品超高可靠性

    新疆重卡用户蒋振辉使用ISM发动机轻松实现了百万公里无大修,此事一经报道引起无数卡友的关注。殊不知,像蒋振辉这样实现ISM发动机百万公里无大修的用户在全国数不胜数...【详情】

    产品可靠性解读

    技术传承

    传承自康明斯总部的技术,为西安康明斯的产品研发提供后备保障。

    供应商

    康明斯将供应商作为整个链条上的合作伙伴,一方面为供应商制定相应的标准和要求来规范原材料的质量,另一方面对于不合格的供应商采取帮助、培训。在康明斯体所选择的供应商里面,无论是全球的还是国内的都必须通过企业的认证。

    生产一致性

    从前期的研发到后期的使用形成闭环管理。从前期研发与OEM的沟通,到生产线的互动、检查以及产品投放市场的跟踪、反馈、改进,为用户提供更佳完美的产品。

    质量管理体系

    生产过程中的每一道工序,每一组零件都是责任到人。方便迅速的找到问题,解决问题。除了对产品进行检测,生产线上的每一部分都需要进行检测。采用六西格玛管理严控质量流程,尤其是对生产线、装配线、喷涂等重要过程进行监控。

    出厂检测

    入库前进行检验,符合条件方能入库。出库时进行二次检查,尤其是储存环境等带来的影响,保障出厂的合格率。

    匹配性

    除了考虑技术层面,还考虑生产研发环节,同样在进行样车的测试时,也会进行同步跟踪,针对线上线下测试进行隐患排除。

    跟踪监测

    跟进用户使用情况,一旦发现情况采用倒推机制,找到问题根源,从源头上进行改进。

    产品技术解读
    用户见证
    西安康明斯卡车用户

    “比较来看,陕汽康明斯的性价比很不错,而且还配有皆可博发动机制动,挂上十档左右就行了,比排气制动好多了,又安全又省油。包括我们的水箱很少用... [详细]

    西安康明斯卡车用户

    “陕汽康明斯爬坡的动力没有问题,最大的好处就是下坡的时候有皆可博制动器,增加了安全性。”据张总介绍,现在基本上一个季度才换一次刹车片... [详细]

    西安康明斯卡车用户

    “康明斯ISM发动机质量真是不错,都不爱坏,平时都是定期到服务站做保养,这个很重要。而且现在路况都好,全程高速,开起来绝对没有问题。”蒋振辉表示... [详细]

    西安康明斯卡车用户

    "我的车子在两万公里的时候就进行了一次保养,然后把轮毂拆开,两万公里刹车片磨损程度才四分之一,按照这样十万公里是完全可以不换刹车片的"... [详细]

    高层声音
    西安康明斯总经理杨晓东

    人物:总经理杨晓东 将西安康明斯打造成为一家品质优异,用户信赖、运营优异、合作共赢的精品公司... [详细]

    西安康明斯总工程师王华江

    人物:总工程师王华江 掌控产品设计,生产、制造到使用保养的各个环节,实现ISM发动机高可靠性的基本保障... [详细]

    西安康明斯

    人物:运营总监 控制好原材料和流程,缩短交付周期,降低用户的购买成本,实现效率和品质的保障 ... [详细]

    西安康明斯质量经理汪维娜

    人物:质量经理汪维娜 质量无处不在, 包括供应商的来料质量管理、运营质量,产品质量甚至是客户的服务质量等等... [详细]

    OEM之声
    同力重工与西安康明斯合作无间

    对于同力重工来说,如何满足用户的真正需求是企业一直追求的目标。而在与西康的合作当中,同力重工收获的不仅仅是发动机这单一产品,在服务、车辆匹配、数据管理等方面都非常受益。“我在多个场合说过,如果想要开发新产品,就一定要和康明斯以及西安康明斯合作。”牟总对西康的评价可见一斑...[详细]

    西安康明斯领导来陕汽调研

    尽管目前市场处于低潮,营销形势紧迫,但陕汽集团、西安康明斯公司和经销商、客户同甘共苦,携手并进,特别是陕汽康明斯整车、ISM发动机经过多年市场检验,确实能为广大客户带来令人满意的运营效率,给经销商带来可靠的收益,是一款非常适合中国市场的产品...[详细]

    西安康明斯领导来陕汽调研
    服务保障

    01

    服务宗旨

    02

    服务理念:快速服务赢得客户的认可

    03

    服务承诺

    快速服务
    400服务热线24小时*365天时刻畅通, 客户服务需求30分钟内回复
    外出救援市区3小时内到达、跨区8小时内到达;紧急零件24小时内调配到位
    一般故障24小时内解决,严重故障72小时内解决 疑难问题密切关注,专家飞行团队随时待命
    主动服务
    提供100%售时服务
    提供保养维修提醒及预警服务
    量身定制客户关怀计划,重点客户提供驻点支持
    愉悦服务
    通过我们的努力,让所有客户感受愉悦
    快速服务
    全程跟踪服务进度、合理调配服务资源;时刻关注维修结果,做到100%闭环管理
    收集客户真实声音,分析客户切实需求,驱动服务持续改进
    全生命周期提供服务保障
    康明斯ISM发动机参数
    发动机型号 额定功率/转速 最大扭矩/转速(N.m/RPM) 进气方式 排量(L) 排放标准
    ISM11E4 345/
    ISM11E5 345
    250/1900
    1699/1200 涡轮增压,空空中冷 10.8 国四/国五
    (欧IV/欧V)
    ISM11E4 385/
    ISM11E5 385
    280/1900
    1825/1200
    ISM11E4 420/
    ISM11E5 420
    301/1900

    2000/1200

    ISM11E4 440/
    ISM11E5 440
    318/1900(国四)
    324/1900(国五)
    2080/1200-1300
    百万公里无大修零件展示
    缸套
    活塞
    皆可博
    连杆
    喷油器
    凸轮轴
    摇臂
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